新冠疫情令大眾須把工作、學習等轉移網上進行，專業教育學院（IVE）一對師生與青年學院一名學生，有見疫情持續，便合力優化兩年前開發的「雲端智能虛擬助教系統」，讓教師可觀看學生的瀏覽介面了解其學習進度之餘，系統的虛擬助教可以二十四小時解答學生疑問，並可支援五十多種語言，上載至今已有約二十名來至不同國家及地區的大專院校教師使用。

　　系統於兩年前開發，曾奪「亞馬遜雲端服務人工智能黑客松」比賽季軍，初期旨於讓教師通過系統觀察學生使用電子設備的瀏覽介面，特別是教授不同軟件運作的資訊科技科，教師毋須在教室中走動，便可對學生的學習進度一目了然，現時因應疫情而優化，提升學習氣氛及效率。

　　開發團隊成員之一、該校資訊科技系講師黃俊彥指，虛擬助教以擴增實境及三維動畫設計技術製作，可以支援五十多種語言，當教師把教材上傳，系統便會以雲端、人工智能等技術分析，可以二十四小時解答學生提問；系統亦輔助設手提電話功能，代替真人老師致電同學，進行課堂提示或小測驗，增加課堂互動及趣味。

　　團隊把系統放上軟件開發平台供全球免費下載，至今已有約二十個來自不同國家及地區的大專院校教師使用，該校雲端系統及數據中心管理高級文憑畢業生伍善正指，系統採用雲端技術，可支援多人同時使用；又透露現時有數家代理商與他們接洽，將系統推廣至中小學。