物業及會所管理專業行政文憑課程

主辦機構	:	The Hong Kong Management Association
合辦機構	:	N/A
參考編號	:	N/A

課程內容

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獲取學歷	:	Diploma		截止報名日期	:	01 Sep 2020
頒發國家	:	N/A		開課日期	:	08 Sep 2020
學費	:	HKD 10,800		修讀為期	:	3 Month(s)
授課形式	:	N/A		資助計劃	:	N/A
入學要求	:	N/A

課程內容

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<p>科目一：物業管理<br />M1 : Property Management<br />1. 物業管理原理與應用 (Property Management Theories and Practice)<br />物業管理的目標、背景與進程  策略及組織<br />管理的基本原理  顧客服務<br />2. 物業管理及相關法例 (Property Management and related Law)<br />大廈公契  物業管理公司的責任及服務項目<br />業主立案法團  建築物管理條例及物業管理服務條例<br />3. 財政預算及管理、風險管理及保險 (Budget and Financial Management, Risk Management<br />and Insurance)<br />週年預算的制訂  風險管理原理及評估<br />財務控制及稽核  物業強制第三者保險及其他相關的物業保險<br />管理費之釐定及追收<br />4. 建築物設施運作管理 (Building Facilities Operation Management)<br />屋宇部件及其運作  冷氣、消防、供水及排污、電力系統、升降<br />屋宇結構原理 機與自動管理系統的運作管理<br />5. 設施維修及保養相關法例 (Facilities Repair and Maintenance Management and related Law)<br />系統化的屋宇裝備保養  維修工程策劃、合約內容及工程管理<br />與物業設備維修及保養相關之條例  職業安全及健康條例<br />科目二：會所管理<br />M2 : Club Management<br />1. 會所管理概論 (Introduction to Club Management)<br />會所的宗旨及功能  一般會所的組織架構<br />會員的特質及風格<br />2. 主要營運項目 (Major Club Services Operation)<br />健體及消閒活動  其他增值服務<br />餐飲管理<br />3. 物業設施及項目管理 (Property & Facilities Management)<br />設施管理及安全  會所守則<br />4. 行政管理概要 (General Club Administration)<br />相關牌照與法則  人力資源的運用<br />日常財務管理<br />5. 建立良好會員及會所推廣策略 (Member Relationship & Marketing Strategies)<br />會所服務系統及管理  推廣策略<br />會籍劃分及會員資料庫  目標市場及市場組合<br />科目三：物業環境衛生與清潔管理<br />M3 : Property Environmental Hygiene and Cleaning Management<br />1. 物業環境衛生服務的管理及運作 (Management and System of Environmental Cleaning Service)<br />環境衛生服務業的營運  環境衛生工作的範疇<br />清潔人員的架構與職能  清潔工具及物料的特性和使用<br />PDCA 清潔管理模式  清潔機械的使用及選擇<br />2. 外判清潔服務合約管理 (Outsourcing Management of Cleaning Services)<br />如何選擇合適環境衛生或清潔服務承判商  如何監管清潔承判商的表現<br />如何管理外判服務公司  如何將清潔承判商變成合作夥伴<br />如何制定標書內容<br />3. 品質及環境管理系統的應用 (Application of Quality and Environmental Management System)<br />何謂品質及環境管理系統 ISO 9001 &  相關環保法例與應用<br />ISO 14001  如何進行環境因素評估<br />如何滿足顧客的要求與期望  制定環保工作措施及指引<br />優質清潔服務的重要元素<br />4. 職安健管理系統的應用 (Application of Occupational Safety & Health Management System)<br />何謂職安健管理系統 ISO 45001  密閉空間的注意事項<br />如何進行風險評估  高處工作的注意事項<br />化學品的管理及使用  制定安全工作指引<br />5. 衛生及防疫 (Health and Prevention of Disease)<br />如何處理高人流設施的衛生管理  各類廢物管理<br />防疫的特殊清潔及消毒安排  5S 管理的應用<br />預防蚊患措施  綜合巡查與發問技巧<br />處理禽鳥及老鼠屍體</p>

諮詢講座

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N/A

備註

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<p>有關本課程詳情，請於正常辦工時間致電 2774-8554 與 Ms Candy Ho 聯絡。</p>

查詢

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電話 27748542 傳真 23651000 電郵 hkma@hkma.org.hk 網址 http://www.hkma.org.hk

# 以上課程資料以主辦機構最後公佈為準