負責守護香港國際機場航空安全的機場保安有限公司（AVSECO），擁有一支五千人的強大團隊，秉持「我們是一家」的營運理念，將每位成員視為不可或缺的一部份。公司致力創造一個充滿關愛的工作環境，使每位成員都能真切感受到被重視與支持。面對社會環境和工作模式的快速變化，AVSECO靈活調整和優化員工支援機制，確保每位員工在工作與生活之間取得良好的平衡。

 

作為一家擁有五千名員工的大型企業，AVSECO在關愛員工方面積累了豐富的經驗。AVSECO人力資源組高級經理黃雅恩（Daisy）接受訪問時表示，AVSECO是一家以人為本的公司，將員工視為最重要的資產。「公司的座右銘『我們是一家』體現了將員工視為一家人的理念，並在日常工作中通過多個層面展現這種企業文化。」

 

首先，在溝通方面，AVSECO的管理層定期與員工會面，促進雙向溝通，讓同事們了解公司的發展並聽取他們的心聲。同時，AVSECO設立了友師制度，為新入職員工提供充分的支援。此外，公司還建立了多元化的福利體系和完善的員工支援機制，讓員工可以根據家庭及個人需要申請工作時間或崗位調配。

 

多層面展現「一家人」文化

「對於有特別需要的員工，公司設有僱員援助機制，鼓勵他們主動溝通。員工可以根據家庭需求、健康狀況或進修學習等情況向公司提出申請，以便盡量安排更穩定的工作時間表。」Daisy強調，當員工提出個人需求時，公司會細心平衡個人與營運需求，確保不影響機場的二十四小時運作。AVSECO設立了人力資源職員關係組，以加強對不同員工需求的關懷，並制定清晰的援助批核流程，讓同事們在了解公司的關懷措施的同時，仍能維持服務質素和營運效率。

 

「我們不僅重視工作表現，還關心同事的身心健康和生活平衡。為此，公司定期舉辦各類活動，包括體育比賽、興趣班、家庭同樂日、聖誕和新年慶祝活動、捐血日及義工活動等，讓同事在工作之餘放鬆身心，增進彼此的情誼，團隊精神及履行社會責任。」目前，公司舉辦的興趣班多樣化，涵蓋瑜伽、舞蹈、拉筋伸展、攝影、手工製作及苔蘚工作坊等，並定期舉辦健康講座。

 

參與運動比賽　屢獲佳績

AVSECO的員工積極參與體育活動，組建了龍舟隊、足球隊、籃球隊、跑步隊和單車隊。這些體育隊伍的成績斐然，如今年1月和2月，分別在「綠色力量環島行慈善行山比賽」的「航空及機場服務業盃 —10公里賽事」和「香港國際機場同業單車及跑步比賽」中榮獲冠軍。而在8月的「大澳龍舟精英賽」中，龍舟隊在男女子混合組金碟賽中勇奪季軍，充分展現團隊的實力和拼搏精神。

 

大型燒烤晚會　溫馨熱鬧

「透過參與各類體育活動，AVSECO與機場同業及社會各界建立了良好的關係，這些比賽不僅展現了公司的團隊精神，也是寶貴的交流機會。」Daisy續表示，每年公司舉辦員工及家庭同樂日，燒烤晚會更是年度盛事。去年，公司因應同事的輪班需求，分四個星期舉辦四場燒烤晚會，總共吸引了超過一千八百名員工及一千三百名家屬參與，總參與人數突破三千一百人，規模盛大。「公司管理層非常支持，並親臨每場燒烤晚會與員工互動，氣氛溫馨熱鬧！這種家庭式的氛圍讓員工及其家人都能感受到『一家人』的企業文化。」

 

制定更切合實際的福利

展望未來，Daisy指出，AVSECO會定期檢視現行人力挽留措施，並考慮引入新的員工福利安排，如更靈活的工作安排和多元化的康體活動。「公司將持續檢視現有福利政策，根據員工反饋和市場趨勢，探索新的福利項目，以保持市場競爭力。」

 

AVSECO透過定期的員工調查和溝通，了解員工的真正需求，從而制定更切合同事需求的福利措施。Daisy補充指，「當同事們感受到公司的關愛時，工作自然變得愉快，大家更願意與公司一起成長和拼搏，相輔相成！」

 

員工自我增值向上發展

眾所周知，AVSECO非常鼓勵員工自我增值，為他們在進修方面提供全面支持，設有多元化的培訓階梯，包括針對前線員工的新入職課程和理論實踐相結合的培訓，以確保員工具備基本的專業知識和技能。公司還支持員工參加外部培訓課程，甚至推薦同事進修學士及碩士課程，並提供相應的時間與經濟支援，全面幫助員工提升專業技能和個人能力。

 

「公司積極利用運輸及物流局的海運及空運人才培訓基金，支持員工參與香港國際航空學院的各類專業課程。此外，公司與香港都會大學合作開辦督導管理課程（屬資歷架構第四級課程），旨在增強公司督導人員的航空保安管理技巧，同時使參與的員工能夠繼續持續進修以獲取學士學位，這正是公司對員工學術和專業發展承諾的體現。」

 

前線晉升至經理的成功案例

同時，AVSECO特別為前線安檢人員提供明確的晉升階梯和發展路徑，為有志向上發展的員工提供平等的晉升機會。「經理培訓生計劃」便是一個成功的例子。參與該計劃的員工在為期三年的培訓期間接受全面的理論學習和實務訓練，涵蓋航空保安管理、領導技能和業務營運等範疇，並安排到公司不同部門實習。完成培訓後，員工可晉升至助理經理職位。

 

「我們鼓勵同事自發進修，特別是與航空業相關的課程，過往同事均取得了令人鼓舞的成績。兼讀制的航空管理專業文憑課程已有二十位同事成功畢業，而航空運輸管理高等碩士課程亦有四位同事順利完成學業。前線員工憑努力進修，逐步由安檢人員晉升至經理，這些成功案例證明了公司所營造的學習文化和對員工發展的重視。」

 

體現企業社會責任

另一方面，AVSECO不僅關顧團隊各員，也重視社會責任。自2016年成立義工隊以來，現有約八十名員工，定期組織義工活動。公司參與的義工活動包括協助2024年港珠澳百萬行維持秩序、其他機構舉辦的慈善步行和向弱勢社群分發餐盒等。今年4月，超過四十名員工及其家屬參加了由基督教行動組織的二人三足慈善步行籌款活動。

 

此外，公司鼓勵員工參與社區服務、環保活動和慈善項目，通過實際行動回饋社會。Daisy強調：「這些活動提升了員工的社會意識和團隊精神，讓員工接觸社會不同階層的人士，擴闊視野。同時，公司希望透過持續的義工服務，建立正面的企業形象，展現企業的社會擔當，並激發員工的正能量，創造企業與社會雙贏的局面。」

 

總括而言，凡對守護航空安全有熱誠的朋友，AVSECO都非常歡迎加入。由於每個崗位都有相應的工作技能要求，新入職同事接受培訓後，將根據個人能力及意願配對合適的工作崗位。

 

（以上資料由機場保安有限公司提供）

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