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蔡慶國於95年加入Mary Kay，出任中國區總裁，為公司打入內地市場作開荒牛，並將內地員工人數，由最初的二十二人，躍升至今日超過一百萬人，銷售網遍布內地多個城市，去年內地營業額錄得約一百億元人民幣，超過大本營美國，成為集團最大的市場。蔡慶國坦言，集團進駐內地超過二十年，形容市場已基本成熟，要維持營業額大升的神話有難度，但他看好本港市場發展潛力。
注重員工培訓價值觀
說起直銷公司，不少人對此均不抱好感，更擔心其推銷手法過於脅逼，蔡慶國笑言，其公司現時在港約有七千名直銷員，他們的角色是顧客的美容顧問。員工在受訓時，除了學習化妝美容的知識外，亦十分注重價值觀培訓，「他們的目標不是要從客戶身上賺到多少錢，而是要想如何令客人變得更美。」
蔡慶國認為，女性選擇品牌，既會看產品功效，亦會看品牌文化，「很多人做化妝品行業是跟潮流走，最近興甚麼就賣甚麼，但我認為化妝業不是講潮流，而是講科學。」他續說，公司的理念是根據客人需要，提供合適的產品。他認為，美客顧問通過直銷，可以詳盡了解顧客的需求，與客人建立細水長流的關係。
資訊年代 「無得呃人」
他又指出，在資訊發達的年代，顧客可以隨時在網上搜尋產品資料，今日做生意已是「無得呃人」，專業知識對員工愈來愈重要，「美容顧問需要為顧客提供產品背後更多的資訊。」
不少評論均對本港未來的消費市道感悲觀，但Mary Kay去年卻在本港取得營業額上升兩成的亮麗成績，蔡慶國認為，集團在本港市場仍在健康增長中，更預計今年的增長幅度將會突破去年的數字。為了迎接市場增長，他預計將會在未來三至五年，把本港美客顧問的人數翻倍，由現時約七千人增至一萬五千人，「美客顧問是我們的流動門市，對我來說，每增加一個新的美客顧問，就等於多一個銷售窗。」
企管心得 韓男市場增長最快
蔡慶國希望，未來吸納的新員工能以「Y世代」的年輕人為主，以擴闊客群，「公司在香港紮根多年，已有不少較成熟的顧客，如果一家公司沒有年輕客群注入，很快就會被淘汰。而Y世代的人有他們一套的溝通模式，他們的加入有助公司打入年輕人市場。」
Mary Kay過去主打女性市場，不過近年他們亦開始引入男性美容產品，蔡慶國指出，在男性市場方面，亞太區以南韓的增長最快，「過去男性護膚產品，都是太太或女朋友買給另一半，不過我們發現南韓不少男性開始注重護理，亦會自行選購產品，我相信香港未來都會有此趨勢。」
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