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盧永仁當年任職麥肯錫,為香港電訊(電訊盈科前身)就市場開放提供顧問服務,卻被電訊高層賞識,而進入香港電訊管理核心,更是全球第一個推出互動電視,可惜他走得太前,當時市場仍未習慣這個自選的模式看電視,結果互動電視並未為電盈大賣,而他於1996年更被世界經濟論壇選為一百位未來環球領袖之一。

享受零售市場日日打仗
盧永仁的職業生涯,做的都是面對市民大眾的生意。他指出,過去不論在香港電訊、花旗集團、聯通(七六二)及I.T(九九九)任職,其實都離不開面對消費者,又以花旗集團旗下的商業銀行及零售銀行作例子,指自己更喜歡面對零售市場,他說︰「商業銀行對住大客,可能一年做三個交易已經夠,借筆大錢,但可能每個交易傾半年、九個月,先知有冇,但呢邊就日日同你喺個戰場打仗,咁我就鍾意玩呢邊。」

他又表示,對所有消費者用品都感到興趣,因為做零售業,可以即時看到市場及顧客反應。例如過去做I.T時,會思考顧客從旗下不同品牌的店購物後,可以怎樣吸引消費者再到集團其他品牌光顧。

過檔聯通 走進新浪潮
長期面對市場瞬息萬變,亦造就盧永仁的市場觸覺,早在2001年,他已經看好內地市場的未來發展。他提到當年在科網爆破後,過檔聯通出任董事的原因,他說︰「當時2001年,但我已經睇到未來下一個浪潮,唔係出現在某個行業,而係出現在中國」。所以他決定在連國語都不太會及薪酬不及花旗集團的情況下,毅然接受當時聯通董事長王建宙之邀請,出任聯通董事,就是為熟悉內地市場情況、政策走向及人物脈搏等。他表示,「因為向前睇,你會睇到呢個係一個機遇」。

到了2016年的今天,他亦發現眼前在香港出現的一個機遇──「有危便有機」。「零售市道唔好,個個月零售數字都跌,你聽都聽到驚」,惟盧永仁反在其中發現零售業的商機。他表示,過去在銅鑼灣一條街可以有三家同一牌子的化妝品、三家同一牌子的珠寶鐘表店,但目前每樣都只剩一間,其實反而令其他人可以更易進入市場,售賣更多元化的產品。

「過去十八個月零售市道一路跌,一路跌你都仲嚟做?其實就啱啱掉轉⋯⋯一路跌就個個都好有興趣同我哋傾,變咗選擇多咗好多,租金都變得有得傾」。盧永仁稱,在目前零售市場氣氛下,各大商場都想引入LEGO專門店,來增加人流,「就好似朗豪坊咁叫我哋入嚟,除咗要我哋租金外,最緊要係這些(用手指LEGO店外排隊的人龍)」。他笑言,朗豪坊的這層,已經好久未出現過今日的人潮。

企管心得
心境年輕 與時並進
年輕人一直是消費市場的主力軍,一直面對消費者的盧永仁,亦相當掌握年輕人的心理。他個人的微博,已吸納近五十萬粉絲,facebook個人專頁有近二萬五千人「讚好」。

對於連日在其LEGO專門店前出現的人龍,他早前興奮地利用facebook的直播功能,進行為時兩分鐘的直播。難怪訪問當日,盧永仁可以自信地說︰「我仍然覺得自己仲好後生」。